Späť

Systém riadenia kvality v Zariadení pre seniorov a domove sociálnych služieb v Spišskej Starej Vsi

Kvalita - pojem, o ktorom rozprávame alebo ktorý počúvame takmer každý deň. Kvalita znamená dôsledné vykonávanie pracovných povinnosti, iniciatívu, chuť pracovať a mnohokrát vyžaduje aj prácu naviac. Je to pojem, ktorý znamená splnenie požiadaviek a očakávaní kladených na výrobky alebo služby.

Požiadavky na kvalitu stúpajú nielen vo výrobnej sfére. Výrazne stúpajú aj vo oblasti služieb a zvlášť v oblasti poskytovania sociálnych služieb, kde sa požaduje kvalita a celková spoľahlivosť, pretože prijímateľmi služieb sú ľudia odkázaní na takúto službu.

Kvalitou v sociálnych službách sa zaoberá samotný Zákon č. 448/2008 o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov, ktorý upravuje to, čo sa dnes obecne očakáva od poskytovania dobrej sociálnej služby.

V Zariadení pre seniorov a domove sociálnych služieb v Spišskej Starej Vsi sme sa rozhodli ísť ešte ďalej a prijať kvalitu poskytovania sociálnych služieb za kľúčový faktor v činnosti zariadenia. Zaviedli sme a pred nezávislým certifikačným orgánom úspešne obhájili Systém riadenia kvality podľa medzinárodnej normy ISO 9001:2008, ktorá je celosvetovo uznávanou normou pre riadenie kvality.

Dňa 14.12.2011 sa uskutočnilo slávnostné odovzdanie certifikátu za účasti vzácnych hostí.

"Naše zariadenie poskytuje sociálne služby hlavne v regióne Zamaguria a okolia. Je určené na realizáciu sociálnej politiky Prešovského samosprávneho kraja v tejto oblasti. Získanie certifikátu je pre nás výzvou a záväzkom do budúcnosti aby sme čo najlepšie a najkvalitnejšie poskytovali sociálne služby ľuďom, ktorí sú odkázaní na našu pomoc, aby sme im zabezpečili dôstojné prežívanie života v našom zariadení. Považujeme za povinnosť všetko svoje úsilie vynaložiť na to, aby sme šírili dobré meno nášho zariadenia, celého Prešovského samosprávneho kraja, udržali a zvyšovali úroveň prináležiacu organizácii Prešovského samosprávneho kraja." - hovorí riaditeľ zariadenia Ing. Jozef Krivoňák.

A čo na záver? Pracujeme pre ľudí, pre jednoduchých ľudí, ktorí celý život vytvárali hodnoty pre nás a ktorí teraz potrebujú našu pomoc. Títo ľudia si našu prácu zaslúžia, veď ktosi významný už pred nami povedal, že vyspelosť národa sa posudzuje aj podľa toho, ako sa vie postarať o svojich seniorov.

Mgr. Jana Kuchtová
vedúca úseku sociálnej práce a opatrovateľskej starostlivosti

Fotogaléria: